CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en
nuestra tienda virtual, https://www.nyzmoda.com, en adelante NYZ.
Para más información sobre NYZ y nuestra
Política de Privacidad consulte el Aviso Legal alojado en el pie de cada página de esta tienda.
Les rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones de Compra y nuestra Política de Privacidad antes de
realizar el pedido.
Si no está Usted de acuerdo con todas las Condiciones de Compra y con la Política de Privacidad,
no debe realizar ningún pedido.
IDENTIDAD Y TITULARIDAD DE LA WEB
El titular de esta web es Estefania Cardeñosa Martin,
provista de CIF/NIF 49065723F
Domiciliada
en C/ Pilarito 22, talarrubias (Badajoz)
email: [email protected]
se dedica a la venta a distancia, preferentemente por Internet. Contenidos e información suministrada en el https://www.nyzmoda.com
ESTO ES UN CONTRATO
Cada vez que se realice un pedido de compra a través de este sitio web, se constituirá un contrato de compraventa entre Ud. y Estefania Cardeñosa Martin.
Dicho contrato se regirá por las Condiciones de Uso de esta web, y de forma especifica, por las Condiciones Generales de Contratación que se detallan a continuación.
Las presentes Condiciones Generales de Contratación son de aplicación a todas las ofertas y acuerdos relativos a la venta y entrega de productos de Estefania Cardeñosa Martin. Previamente a la formalización de un pedido de compra en nuestra tienda online Ud. deberá expresar su conformidad con estas Condiciones Generales de contratación si Estefania Cardeñosa Martin así lo acuerda por escrito.
CONDICIONES DE USO DE LA WEB
El acceso, utilización, navegación y participación en los servicios y actividades de esta web le atribuye, desde el comienzo, la condición de Usuario. Si continua navegando se entenderá que acepta expresa, voluntariamente y sin reservas las Condiciones de Uso de esta web. Si decide no aceptar las presentes condiciones deberá abstenerse de acceder y/o utilizar los contenidos y servicios que ofrecemos en esta web.
La aceptación de las condiciones de uso implica que Ud .como usuario:
- declara haber leído, entender y comprender en su integridad el contenido de las presentes Condiciones.
- declara que toda la información que nos, facilita haciendo uso de alguno de nuestros servicios es verdadera y exacta, sin limitaciones, reservas o falsedades.
- que para poder utilizar algunos servicios ofrecidos a través de esta web, acepta explícitamente las siguientes explicaciones Condiciones de uso y la política de cookies en relación a la finalidad del tratamiento de los datos informando previamente a enviaros su información personal.
El uso y acceso a este sitio web es gratuito, sin perjuicio del coste de conexión y datos a través de la correspondiente red de telecomunicaciones que le proporciones el acceso como usuario.
Como usuario otorga a Estefania Cardeñosa Martin el derecho de autorizar a terceros a ejercerlos derechos otorgados a Estefania Cardeñosa Martin bajo estas Condiciones de Uso.
Sistema de venta
Para realizar una compra, el usuario puede elegir entre diversas formas de hacernos llegar su pedido:
• Internet a través del «carrito de la compra»
• Internet a través del «pedido off-line»
• Correo electrónico [email protected]
Impuestos aplicables
Los precios de los productos expuestos en la página web de NYZ, incluyen el Impuesto sobre el Valor
Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.
Las compras que vayan a ser entregadas dentro del
territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.
Las compras que
deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, o en Canarias, Ceuta o Melilla
estarán exentas del IVA, haciéndose el cliente cargo de los gastos aduaneros que puedan generarse en estos envíos.
Forma de pago
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante tarjeta de crédito, paypal, y contra-reembolso (esta ultima opción tiene un recargo de 3,50€ de la compra y solo será admitida en península) (sólo en España) u otros medios análogos.
En determinados casos y para prevenir posibles fraudes, NYZ se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehaciente mente la identidad del comprador.
El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
Todo proceso de contratación o que conlleve la introducción de datos personales (salud, ideología,…) serán siempre transmitidos mediante protocolo de comunicación segura (HTTPS://) de tal forma que ningún tercero tenga acceso a la información transmitida vía electrónica.
Forma, gastos y plazo de envío
Los envíos en península, y Baleraes se realizaran a través de Correos Express. La fecha de entrega en el domicilio del cliente serán de 24-72h laborables (debido al estado de alarma los plazos de entrega se amplían a los 3-5 días laborables).
Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla se realizaran en el plazo de entrega aproximado de 7 días laborables (debido al estado de alarma los plazos de entrega se amplían a 2-3 semanas).
Los envíos se realizaran a las 13:00 horas, los pedidos que hayan entrado posteriormente a esa hora se enviaran al siguiente día laborable.
A Península el envío es en 24/48h. coste 3,95€
A Baleares el envío es en 48/72h. coste 6,95€
A Canarias, Ceuta y Melilla el envío es de 8,5€
Sábados, domingos y festivos no se realizan envíos ni se entregan pedidos.
El envio sera gratuito a Peninsula a partir de 60€ de compra.
NYZ envía los pedidos a sus clientes a través de diferentes empresas de transporte urgente de reconocido prestigio nacional e internacional. La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. Los plazos de transporte orientativos están disponibles en el apartado de nuestra web «Gastos de Envío». Antes de confirmar su pedido se le informará al cliente sobre unos gastos de envío y plazos de transporte, ambos orientativos, que aplican a su pedido en concreto. No obstante, ambos podrán variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido. En especial:
- Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.
- Los gastos de envío que aparecen en la web al realizar el pedido son orientativos y se calculan en base a un peso estadístico medio. NYZ se reserva el derecho a alterar los costes de envío cuando el peso solicitados varíe en más/menos un 10% con respecto al peso medio mencionado. En caso de producirse una variación de precio, NYZ comunicará por medio de correo electrónico al cliente la variación y el cliente podrá optar por anular su pedido sin que se le pueda imputar ningún coste.
Derechos del comprador y política de devoluciones
NYZ no garantiza a sus clientes la disponibilidad ni el plazo de entrega de los productos que se ofrecen en su sitio web excepto la de los productos en los que expresamente se cite una determinada garantía.
El catálogo que se muestra es meramente orientativo ya que los fabricantes o distribuidores no comunican anticipadamente las existencias ni garantizan plazos de entrega.
Esta situación impide a NYZ la posibilidad de informar con exactitud a sus clientes sobre la disponibilidad de los productos así como a garantizar un plazo de entrega determinado que, en todo caso, dependerá del tiempo que tarde el fabricante o el distribuidor en suministrar el producto.
Condiciones de los envíos a contra reembolso: el cliente tiene que tener el importe justo de la compra ya que los repartidores no llevan cambio.
Anulación
NYZ garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.
Devolución
El cliente dispondrá de un plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El cliente nos comunicará dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato.
IMPORTANTE el pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso factura emitida a NYZ, corriendo el Comprador con los gastos de devolución.
El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en NYZ siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su etiqueta, precinto o embalaje original.
El cliente puede optar por enviarnos los artículos a devolver por sus medios (Correos por ejemplo o cualquier empresa de mensajería ) en cuyo caso se devolverá el importe de las prendas o , nos puede solicitar que lo pasemos a recoger, en cuyo caso descontaremos el coste del envió del importe a devolver.
En estos casos, NYZ devolverá el dinero de la compra a través de un abono en la tarjeta de crédito, mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente o mediante abono en su cuenta personal.
Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de NYZ, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.
Cambio de talla
En el caso de cambio de talla sera necesario realizar la devolución del producto y la compra del producto nuevo. El cliente correrá con los gastos de envió de la nueva prenda y nosotros con los gastos del envio de la retirada del producto a devolver. Esta opción solo sera aplicable en el caso de cambio de talla, en ningún caso se aplicara para cambio por articulo distinto.
*Esta opción de cambio de talla solo estará disponible en península.
Se admitiran cambios por el mismo producto en diferente talla o color siempre y cuando haya stock.
Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos puede contactar con nuestro departamento de atención al cliente vía email: [email protected]
La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea. Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro Departamento de Atención al cliente vía email: [email protected]
Obligaciones del cliente
El cliente de NYZ se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.
El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla NYZ.
Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro sitio web.
El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 10:00 a 13:30 y de 16:00 a 18:00). En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, NYZ no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.
Legislación aplicable y jurisdicción competente
Estefania Cardeñosa Martín tiene su sede en España, por lo que estas condiciones legales se han redactado en virtud de la legislación española y normativa aplicable de la Unión Europea. En caso de conflicto, reclamaciones o quejas derivadas o relacionadas con el uso de esta web quedaran sujetas a la citada legislación, sin perjuicio de los principios que regulan los conflictos de leyes aplicables a cada caso.
Las reclamaciones o quejas contra Estefania Cardeñosa Martín que provengan o estén relacionadas con la compraventa de alguno de os productos de Estefania Cardeñosa a través de esta web serán resueltas por el tribunal de la jurisdicción competente sitiado en el domicilio del comprador.
Si accede a este sitio desde una ubicación fuera de España, sera usted el responsable de cumplir con todas las leyes locales e internacionales que le resulten de aplicación.
Descargar a PDF